택시 승차거부 신고,요금계산,할증시간,분실물 찾기

안녕하세요 이번 시간에는 택시 승차거부 신고 및 택시 승차거부 기준에 대해 알아보겠습니다.금요일 혹은 주말,연말 등 많은 분들이 회식이나 가족과의 외식 등의 이유로 늦게까지 즐겁게 놀고 귀가하려고 대중교통 등을 이용하게 되는데요.

버스나 지하철 등은 정해진 시간이 있어 탈수 없지만 택시의 경우 늦은시간까지 이용할 수 있는 유일한 대중교통 수단입니다.그런데 간혹 택시 기사들 중 정당한 사유가 아님에도 승차거부를 하는 사례가 빈번하게 일어나고 있습니다.

이러한 상황에 직면하게 되면 당혹스럽기도 하고 짜증나기도 합니다.이럴때에는 택시 승차거부 신고를 진행하면 됩니다.그렇다면 택시승차 거부의 기준과 신고방법은 무엇인지 또 택시관련 상식 등 몇가지도 함께 알아보겠습니다.

정당한 사유나 이유없이 여객의 승차를 거부하거나 여객을 중도에 내리게 하는 행위로서 영업 중에 있는 택시의 운수종사자가 탑승을 원하는 정상적인 여객을 고의로 탑승시키지 않은 행위를 하거나 탑승 중인 여객의 목적지에 도착하지 않은 상태에서 여객의 의지에 반하여 여객을 하차시키는 행위를 말합니다.

2.승차거부 기준 

승차거부로 볼 수 있는 경우 

1.여객 앞에 정차하여 행선지를 물은 후 승차시키지 않은 채 출발하는 행위 

2.여객을 태울 의도를 가지고 정차해 있거나,여객 앞에서 서행하는 빈 택시에 고객이 행선지를 말하였으나 아무런 대꾸 없이 출발해 버리는 행위 

3.여객이 승차한 후 차량이 움직이지 않은 상태에서 방향이 맞지 않는다며 여객을 하차시키고 출발하는 행위

4.여객이 행선지를 물어보면 반대방향에서 탑승하도록 유도하면서 승차시키지 않은 행위*단 여객의 행선지가 반대방향임에 따라 여객에게 사전에 이를 고지하고 우회로 인하여 발생하는 요금은 부당요금에 해당하지 않습니다. 

5.문을 잠근 상태에서 여객의 탑승을 거부하는 손짓을 하거나 아예 문을 열어주지 않는 행위 

6.고의로 빈차등을 끄거나 예약등을 켜고 서행하며 선호하는 행선지를 외치는 여객을 골라 태우거나 행선지를 물어보는 행위

7.콜택시를 호출하고 배차가 되었다는 문자메세지를 받았으나 택시가 오지 않는 경우나 운전자가 여객에게 전화하여 안간다는 핑계를 대는 경우 

8.여객이 승차한 후 미터기 요금 외 추가 요금을 요구하여 이를 거부하자 여객을 하차시키는 행위 

9.택시기사가 여객에게 오래 기다렸다고 하면서,다른 지나가는 차를 이용하도록 유도하며 승차를 거부하는 행위(단거리 여객을 거부하거나 장거리 여객을 선호하는 행위)

10.여객의 목적지가 아파트 단지 내 또는 거주지 출입구임에도 불구하고 운전하기 불편하다는 이유로 목적지에 도달하지 않은 상황에서 여객을 하차시키는 행위 

11.운행 중 여객의사에 반하여 목적지에 도달하기 전 여객을 하차시키는 경우 

12.회차 가능한 골목임에도 들아가지 않고 여객을 강제 하차시키는 행위 

13.일행이 승차한 후 각각 하차지점이 다른 경우,선 하차지점에서 일행 모두 하차시키는 행위

14.시계외지역을 가기로 약속하고 여객을 승차시킨 후 출발하였으나 운전자가 귀로 시 빈차운행을 예상하고 추가요금을 여객에게 요구하여 여객이 이를 거부하자 하차시키는 행위

 

승차거부로 볼 수 없는 경우 

1.행선지를 말 못할 정도로 만취 상태 여객을 거부하는 경우*단,술에 취하지 아니한 동승자가 있을 경우 행선지를 말할 수 있는 승객도 탑승한 것이므로 승차를 거부할 수 없음

2.해당 택시가 소속된 사업구역 밖으로 운행을 거부하는 경우 *단,관할관청에서 별도로 정하는 경우에는 관할관청이 정하는 바에 따름 

3.영업시간 종료,귀가 등으로 여객을 태울 의사가 없어서,택시 표시등을 끄고 주행차로에서 주행하는 도중에 여객이 승차를 요구하는 경우의 거절 

4.교대시간을 표시하는 표지판을 외부에서 쉽게 인식할 수 있도록 비치하고,승차하려는 여객에게 교대시간임을 알려 줄 경우의 거절(다만,교대시간이 1시간 이내일 경우에만 가능)

5.콜택시가 콜 예약등을 켜고 서행하거나 정지한 상태에서 예약 여객을 기다리기 위해 예약여객의 위치를 찾거나 정차하고 있는 경우*단,관할관청은 콜 호출 여부를 확인할 필요가 있음 

6.애완동물(박스,가방운반 제외)또는 운전자에게 위해를 끼치고 혐오감을 주는 물건 등을 갖고 승차하려는 행위를 거부하는 경우 

7.여객이 교통사고 위험이 있는 주행차로(1,2차로)까지 나가 택시를 가로막거나 막무가내로 승차하려고 하는 행위를 거부한 경우 

8.4차로 도로에서 1,2차로로 운행중인 차량에 대하여 승객이 손짓 등의 신호를 통해 승차의사를 표시하였으나 운전자가 미처 이를 인지하지 못하거나 차량흐름 등 도로여건상 차선변경이 불가능하여 여객이 서있는 차로(3,4차로)로 진입하지 않고 계속 1,2차로로 계속 주행하여 지나치는 경우 

9.택시승강장 등 순서대로 운행을 하는 장소에서 승객이 와서 운행을 요구했는데,앞 차를 탈 것을 요구하며 승차를 거부하는 경우 

10.관할관청에서 정당한 사유가 있다고 판단하는 경우 

 

3.택시 승차거부 신고 

국토교통부는 2015년 택시 승차거부 현상을 근절하기 위하여 삼진아웃제도를 도입한 바 있습니다.삼진아웃 제도란 택시회사와 택시기사 모두 승차거부 위반행위를 3회 누적하게 되면 자격취소나 면허취소 처분이 되는 제도를 말합니다.

이는 대체로 승차거부를 당한 승객들의 민원신고로 행해지게 됩니다.처음 적발되었을 경우에는 과태료 20만원두번째 적발된 경우 40만원과 영업정지 30일,그리고 마지막 세번째 적발된 경우 과태료 60만원과 택시 운전자격증이 취소됩니다. 

승차거부 신고 방법은 국번없이 120번 다산콜센터에 민원을 넣으면 됩니다.승차거부를 신고하더라도 증거가 없다면 무용지물이기 때문에 택시기사가 오리발을 내밀 경우 입증하기 어렵습니다.승차거부 신고를 진행하시기 전 차량번호,승차거부 당한 날짜와 시간,장소와 목적지를 정확하게 알려야 합니다.스마트폰의 동영상이나 녹취기록도 확보해 놓는 것이 좋습니다.또한 관할관청 교통과에 민원을 넣어도 신고할 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 

 

4.택시 요금계산,할증시간

중형택시 

전국의 기본 요금 및 할증시간 등에 대해 확인해 볼 수 있습니다.해당 자료는 전국택시운송사업조합연합회 홈페이지를 참고하였습니다.

모범,대형택시 

모범택시와 대형택시의 전국단위 택시 기본요금과 할증시간 입니다. 

경형택시 

전국의 경형택시 기본요금과 할증시간입니다.

소형택시 

전국의 소형택시 기본요금과 할증시간입니다. 

5.택시 분실물찾기 

전국택시운송사업조합연합회 홈페이지 내 유실물센터 메뉴를 통해 전국,지역별 택시 유실물(분실물)관련 문의처를 확인하실 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

목차

알아두면 쓸모 있는 정보